AI 自动跟单
每个询问都有回应，每条线索都有跟进。
一个驻扎在你自家 LINE 官方账号或 WhatsApp Business 里的 AI 销售。它秒回询问、按你的产品清单报价、接单，并持续跟进直到顾客回购。
你的品牌
在线 · WhatsApp
入门套装还有货吗？星期五前能送到吗？22:41
有的，还剩 2 套。今晚下单，星期四就能送到。要不要我发付款链接给你？22:41
好，麻烦你22:42
搞定，已收到付款。大约三周后你快用完时，我会再提醒你。22:43
你睡觉的时候，客户正在流失。
广告带来的询问随时都会进来。回复太慢、跟进全靠有人记得，买过一次的顾客也很少再被问起。
它帮你处理的关键时刻
欢迎
招呼从广告进来的新联系人，了解他们的需求
报价
根据你的产品清单与常见问题，回答价格、库存与配送
下单
确认订单或预约，并发送付款链接
提醒
跟进那些问过却还没下单的人
补货
在买家快用完时提醒回购
唤回
重新联系沉寂了 30、60 或 90 天的会员
评价
送达后邀请顾客留下评价
转人工
把高意向客户或投诉连同摘要转交给真人
AI 客服负责回答问题，我们的 AI 负责推进成交。
| 一般 AI 客服 | Tagtoo AI 自动跟单 | |
|---|---|---|
| 目标 | 挡掉问题、减少工单 | 把对话变成订单或预约 |
| 掌握的信息 | 通用的常见问题 | 你的产品与常见问题，加上你的广告与会员数据 |
| 对话结束后 | 对话就此结束 | 定时跟进、回购提醒、建立再营销受众 |
| 真人介入 | 卡住了才转人工 | 高意向客户连同一段摘要转交真人 |
| 由谁设定 | 你自己套模板 | 我们的团队，按你的流程设计 |
直接用你现有的账号
AI 自动跟单在你自己的品牌账号里运行，属于定制方案的一部分。
01
在你现有的账号里运行
我们接入你现有的 LINE 官方账号或 WhatsApp Business 号码。客服照常运作，AI 负责销售对话，分工界线事先谈好。
02
独立的销售账号
另开一个专门用于活动与跟进的账号，与客服分开。上线和衡量成效都最简单。
03
你自己的品牌机器人
围绕你的业务打造的机器人，可接入你的 POS、CRM、会员数据或知识库。
最适合
有会员体系的零售与餐饮美容与健康预约正在投广告的电商品牌教育与课程
常见问题
我们需要更换 LINE 官方账号或 WhatsApp 号码吗？
不需要。我们可以在你现有的账号里运作，也可以另开一个销售专用账号。上线前会先谈好哪些对话由 AI 处理。
你们需要我们提供什么？
一开始只需要产品清单或常见问题。POS、CRM 或会员系统如果有 API，之后都可以再接入。
AI 不确定的时候怎么办？
它会把对话连同简短摘要转交给真人，顾客不必把问题再说一遍。
用你自己的业务，亲眼看它运作。
在 WhatsApp 里免费试用，或预约 30 分钟，我们会接好你的一个账户，现场演示给你看。